Chez ManifatturaCeraoloMoroni, nous partons de notre client, de ses souhaits, de ses attentes et de ses besoins. Ensuite, nous élaborons des propositions créatives sous forme de croquis et de réalisations conformes à son cahier des charges.

À ce stade, les couleurs et les matériaux sont étudiés et des fourchettes de prix sont définies.

Les croquis de départ sont transformés en réalisations concrètes. Chaque élément est étudié attentivement et avec le plus grand soin. Ensuite, nous produisons les dessins techniques de base qui seront utilisés pour créer les premiers prototypes.

Les dessins techniques sont alors analysés et retravaillés sous la supervision du client. L’étape suivante consiste à sortir les plans techniques officiels et les premiers exemplaires de production nécessaires à la certification de la qualité.

Nous distribuons un exemplaire du prototype à chaque participant à l’appel d’offres, ainsi qu’au client. Les coûts sont fixés plus précisément au cours de cette deuxième phase.

En général, une marque renouvelle son programme d’emballages tous les sept ans, alors que certaines marques conservent leurs emballages pendant plus de 15 ans. Par conséquent, une erreur d’achat pourrait considérablement nuire à la marque – tant sur le plan financier qu’en termes d’image.

Chez ManifatturaCeraoloMoroni, nous sommes fiers de présenter à chacun de nos clients un dossier de projet «clair et transparent» afin d’éviter les deux erreurs les plus courantes en matière d’emballage.

Les deux erreurs les plus courantes:

1. Dépenses excessives: payer plus que nécessaire
2. Détérioration de l’image de la marque: faire des compromis sur la qualité et le style pour rester dans le budget

Notre processus garantit que toutes les informations nécessaires sont transférées directement au client, lui offrant ainsi un contrôle total et une complète transparence.

Le dossier de projet contient:

• Le produit fini prêt à être distribué sur le marché
• Les plans techniques généraux
• Les dessins techniques de tous les composants
• La liste détaillée de tous les matériaux utilisés et les fiches de données de sécurité
• Un livret contenant des échantillons des matériaux utilisés
• La certification du test de qualité
• La cartographie de la production sous forme écrite et vidéo
• Le rétroplanning de la production
• La liste des éléments critiques et le plan de récupération
• Les plans des UVC en cartons, palletisation et stockage
• La ventilation des coûts de production et les marges déclarées

En plus de simplifier le processus, le dossier de projet de ManifatturaCeraoloMoroni élimine toute possibilité de double approvisionnement. Le dossier représente l’ADN du produit et permet à nos clients de disposer des outils nécessaires pour obtenir la meilleure offre et la meilleure proposition de valeur avec n’importe quel fournisseur.

Nous exploitons trois sites de production situés en Italie, en Chine et en Inde. Tous nos sites sont certifiés ISO 9001, ISO 14001, SA 8000, FSC, SMETA et énergie verte. Nous employons 450 personnes dans le monde entier.

Depuis 2016, nous adhérons au modèle d’automatisation «industrie 4.0». À ce jour, nous sommes la seule entreprise de notre secteur à pouvoir prétendre à ce titre.

Notre fonctionnement automatisé et informatisé nous permet de produire en Italie les articles que d’autres entreprises doivent fabriquer en Asie pour des questions de coûts et de marges.

L’automatisation nous permet:

1. D’être extrêmement réactifs
2. De réduire les temps de production
3. De réduire les déchets
4. D’améliorer la qualité
5. De planifier avec précision les processus de production et de livraison

Toutes les matières premières et les produits finis sont stockés dans nos entrepôts centraux situés en Suisse et à Hong Kong. Le stockage en dehors de nos sites de production permet une sécurité totale et des processus optimisés de «pick and pack» et de distribution.

Le fait d’être situés près de nos clients assure des délais de livraison efficaces et des stocks de sécurité garantis. Cette proximité nous permet également d’assurer des livraisons urgentes et des services à la demande. Nous sommes fiers de proposer des expéditions directes dans le monde entier depuis 2015.

La haute joaillerie et l’horlogerie ne sont pas seulement nos métiers, ce sont nos passions. Qu’il s’agisse de la livraison d’un produit ou de la mise en place d’un service, ManifatturaCeraoloMoroni assure depuis toujours un service après-vente de très haute qualité.

Nous contrôlons la qualité des produits – de la réception dans l’entrepôt jusqu’à la livraison chez le client – afin d’offrir des performances toujours meilleures.

Un contact permanent avec nos clients nous permet de répondre rapidement et efficacement à toutes leurs demandes, telles que:

1. Des recommandations concernant l’entretien du produit
2. Des problèmes d’utilisation
3. Des problèmes de qualité et des demandes de remplacement de pièces défectueuses
4. Des commandes spéciales/des modifications sur une édition limitée/des personnalisations
5. Une expédition directe imprévue ou des formalités de dédouanement